Esta política de privacidade tem como objetivo documentar e descrever nosso compromisso com a proteção e privacidade dos usuários em nosso site. Portanto, buscamos apresentar sua preocupação em demonstrar nossa responsabilidade com a integridade do tratamento dos seus dados pessoais na condução dos nossos negócios.
Esperamos que esta política ajude você: a compreender os motivos pelos quais coletamos os seus dados pessoais mediante consentimento; entender as hipóteses em que seus dados poderão ser compartilhados, entender os seus direitos e as suas opções de escolha.
Nos comprometemos em estabelecer limites claros para indicar a finalidade do tratamento dos seus dados para que a sua privacidade seja respeitada, protegida e preservada.
Para tal, nossa Política de Privacidade se resume nos seguintes seções:
Conforme definição da LGPD, Dados pessoais são as informações que permitem identificar, direta ou indiretamente, um indivíduo que esteja vivo, então ela é considerada um dado pessoal: nome, RG, CPF, data, telefone, endereço residencial, localização via GPS, renda, endereço de IP (Protocolo da Internet) e cookies, tipo e versão de navegador, sistema operacional, tempo da visita aos nossos sites, entre outros.
Os Dados coletados tem como finalidade o tratamento personalizado de cada cliente, para que ele possa receber mais informações sobre um ou mais imóveis específicos e também receber ofertas de novas unidades, se assim consentir, e/ou para o esclarecimento de alguma dúvida, fazer um elogio ou reclamação. A base legal para o tratamento de tais dados é o consentimento.
A fim de garantir a clareza e transparência aos titulares dos dados (você), ao final deste documento na seção "contato", serão disponibilizados, meios de contato para que seja possível a qualquer momento, solicitar a consulta, atualização, anonimização e remoção dos seus dados, de acordo com os seus direitos expressos na LGPD, observando sempre as exceções que a mesma permite.
Dados sensíveis
Não serão coletados dados sensíveis de nossos usuários, assim entendidos aqueles definidos nos Art. 11 da Lei de Proteção de Dados Pessoais. Assim, não haverá coleta de dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes a saúde ou a vida sexual, dados genético ou biométrico, quando vinculados a uma pessoa natural.
Dados de Menores de Idade
Nossos serviços não são destinados a menores de 18 (dezoito) anos. Caso o titular dos dados pessoais não possua a idade mínima exigida, ele não deve acessar e utilizar os nossos serviços. Não coletamos, de forma proposital, dados pessoais de crianças e adolescentes ou permitimos o registro deles. Se descobrirmos que coletamos inadvertidamente dados pessoais de uma criança ou de um adolescente, essas informações serão excluídas automaticamente.
Como utilizamos os Dados
Os Dados coletados por meio dos acessos e formulários do website serão utilizados para fins específicos, tais como:
Retenção de dados
As informações coletadas ficarão retidas na base de dados eletrônica de nosso sistema de controle interno, bem como, em arquivo físico em relatórios impressos. Os dados serão processados e mantidos pelo tempo necessário do propósito da empresa. Podendo esses, serem requisitados, atualizados ou removidos a qualquer momento via solicitação formal do Titular.
Exceções ao Consentimento expresso
Pode haver, entretanto, situações de exceção em que o tratamento de dados pessoais ocorre sem necessidade de consentimento expresso, com finalidade específica declarada pelo titular, quais sejam:
Transparência de dados
Buscando a total transparência com nossos usuários, gostaríamos de deixar claro como realizamos a Coleta e Tratamento dos dados:
Listamos abaixo todos os serviços de terceiros que eventualmente poderão ter acesso aos seus dados, após o seu consentimento para análise das respectivas Políticas de Privacidade de cada um.
Para mantermos seus dados pessoais seguros, utilizamos ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais orientadas para a proteção da sua privacidade. Aplicamos essas ferramentas levando em consideração a natureza dos dados pessoais coletados, o contexto e a finalidade do tratamento e os riscos que eventuais violações gerariam para os direitos e liberdades do titular dos dados coletados e tratados.
Entre as medidas que adotamos, destacamos as seguintes:
A Phoenix Imóveis se compromete a adotar as melhores posturas para evitar incidentes de segurança. Contudo, é necessário destacar que nenhuma página virtual é inteiramente segura e livre de riscos. É possível que, apesar de todos os nossos protocolos de segurança, problemas de culpa exclusivamente de terceiros ocorram, como ataques cibernéticos de hackers, ou também em decorrência da negligência ou imprudência do próprio usuário ou cliente.
Em caso de incidentes de segurança que possa gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido, em consonância com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.
Seus principais direitos sob a legislação de proteção de dados são:
Você tem o direito de confirmar se o tratamento dispensado aos seus dados está adequado à finalidade consentida e de acordo com nossa política, bem como tem direito a solicitar seus dados pessoais, juntamente com suas informações adicionais vinculadas, se houver. Seus direitos se limitam até o ponto em que os direitos e liberdades de terceiros não forem afetados pelas suas solicitações. Caso necessário e solicitado formalmente forneceremos, a você uma cópia de todos os seus dados pessoais que possuímos armazenados. Você tem o direito de retificar e atualizar seus dados pessoais, mediante solicitação formal ao phoeniximoveis@uol.com.br.
Em algumas circunstâncias em que a Lei permite, você tem o direito de solicitar a anonimização ou remoção de seus dados pessoais. Essas circunstâncias incluem:
No entanto, existem exclusões ao seu direito de se opor ao tratamento, tais como quando este é necessário para exercer o direito à liberdade de expressão e informação, para o cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias, para exercício de direitos em processos, ou mesmo para o legítimo interesse da Phoenix Imóveis
A qualquer momento o Titular pode realizar solicitação formal documental em nossos canais de atendimento.
Cookies são arquivos de dados que são armazenados no dispositivo que você utiliza para acessar e utilizar os aplicativos que são executados a partir dos nossos sites, eles também são utilizados para que possamos enriquecer sua experiência no uso desses aplicativos.
Os cookies podem ser cookies "persistentes" ou cookies de "sessão"
Os cookies normalmente não contêm nenhuma informação que identifique pessoalmente um usuário, mas as informações pessoais que armazenamos sobre você podem estar vinculadas às informações armazenadas e obtidas a partir de cookies. Nos casos dos Cookies de Preferência, se consentido, terão todas as suas informações salvas de forma criptografada, afim de adicionar mais um camada de segurança nas informações, permitindo sua leitura somente pelo próprio dispositivo do titular, evitando fraudes e vazamentos.
Em nosso site utilizamos os seguintes tipos de cookies:
Redefinir minhas definições de Cookie
Caso deseje revogar suas definições de cookies, basta clicar aqui para revogar seu consentimento atual e zerar os cookies de nosso site.
O SPAM nada mais é do que uma mensagem eletrônica de cunho comercial ou informativo enviada para um destinatário pessoa física ou jurídica sem a sua autorização prévia e/ou com quem o remetente não possui um relacionamento social ou comercial prévio.
A Phoenix Imóveis é totalmente contra a prática de SPAM e coibimos esse tipo de prática. A compra de listas de e-mails, envio de newsletters sem consentimento prévio e outras práticas similares estão fora de nossos preceitos e conformidades éticas.
A Phoenix Imóveis prevê a responsabilidade dos agentes que atuam nos processos de tratamento de dados, em conformidade com os artigos 42 ao 45 da Lei Geral de Proteção de Dados.
Nos comprometemos em manter esta Política de Privacidade atualizada, observando suas disposições e zelando por seu cumprimento.
Além disso, também assumimos o compromisso de buscar condições técnicas e organizativas seguramente aptas a proteger todo o processo de tratamento de dados.
Caso a Autoridade Nacional de Proteção de Dados exija a adoção de providências em relação ao tratamento de dados realizado pela Phoenix Imóveis, comprometemo-nos a segui-las.
Isenção de responsabilidade
Conforme mencionado na seção de Segurança, embora adotemos elevados padrões de segurança a fim de evitar incidentes, não há nenhuma página virtual inteiramente livre de riscos. Nesse sentido, a Phoenix Imóveis não se responsabiliza por:
A Phoenix Imóveis pode alterar essa política a qualquer tempo, sendo que tais atualizações são publicadas em nosso site e podem ser verificadas a qualquer instante. Recomendamos que você verifique periodicamente nosso site para consultar eventuais alterações a essa Política de Privacidade.
Em caso de alterações significativas a essa política de privacidade podemos lhe comunicar por meio de e-mail sobre tais.
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, a Phoenix Imóveis disponibiliza os seguintes meios para que você possa entrar em contato conosco para exercer seus direitos de titular:
